1、消防應急調度系統是一個以指揮調度為中心的綜合信息系統，是區域消防信息收集、處理的匯接口和領導指揮協調、處置重大突發消防事件的指揮部。

2、消防應急調度系統擔負大量的信息傳輸，處理多種信息（包括語音、電子郵件、文件、數據、視頻圖像等）。

3、消防指揮調度中心日常注重收集火情信息和消防車線路及環境等信息、保障報警通信線路暢通，消防應急指揮系統是信息匯集和學習中心。當出現突發事件和消防事故時，消防調度指揮中心轉變成為指揮部，系統根據警報情況，自動整理收集的現場信息和周邊信息，并依據信息庫指導輔助調度決策，通過通信指揮系統、電視電話會議系統緊急有序的調動消防兵力或召開緊急會議協調統一行動。

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消防調度系統方案圖